Caratula.

Marco teórico.

Al haber superado las concepciones empresariales del hombre como maquina y haber adoptado la perspectiva humanista del hombre en el trabajo, a este se le da un papel protagónico y viene a constituir la parte esencial del engranaje de toda institución, de tal forma que ha surgido la necesidad de que los trabajadores además de estar satisfechos en su área de trabajo se encuentren seguros dentro de las mismas, esta preocupación se da a nivel mundial aunque desgraciadamente no de la misma manera en los países industrializados que en los países en vías de desarrollo, al ser este tema una preocupación global han surgido organizaciones como la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) cuya misión es velar por la salud y el bienestar de los trabajadores.

En cada país existe legislación (algunos mas otros menos), respecto a la seguridad e higiene en las áreas de trabajo, nuestro país no es la excepción ya que la Secretaria del Trabajo y Previsión social es el órgano rector en esta materia y se encarga de la difusión, promoción y observancia se sistemas de administración de seguridad e higiene en los centros de trabajo, mediante la observación y aplicación de las Normas Oficiales Mexicanas (NOMs), aplicables a cualquier puesto de trabajo.

Nuestro país adopta las disposiciones emitidas a este respecto por los organismos internacionales en materia de seguridad e higiene en el trabajo, cuya finalidad es preservar la salud del trabajador, a este respecto la OMS define a la salud como “un estado completo de bienestar físico, mental y social, y no solo la ausencia de enfermedad” (Chiavenato I. 2004, pág. 479), este concepto de salud viene de la mano en el área empresarial con la seguridad e higiene en el trabajo que se definen a continuación:

“Seguridad en el trabajo es el conjunto de medidas técnicas, educativas, medicas, y psicológicas empleadas para prevenir accidentes y eliminar las condiciones inseguras del ambiente, y para instruir o convencer a las personas acerca de la necesidad de implantar practicas preventivas”(Chiavenato I. 2004, pág. 487)

“Higiene en el trabajo se refiere a un conjunto de normas y procedimientos tendientes a la protección de la integridad física y mental del trabajador, preservándolo de riesgos de salud inherentes a las tareas del cargo y el ambiente físico donde se ejecutan” (Chiavenato I. 2004, pág. 479)

Existen autores como Cortes J.M. (2007) que consideran a la seguridad e higiene en el trabajo como técnicas no medicas de prevención, ya que no tienen que ver de manera directa con procedimientos hospitalarios, más bien a raíz de la seguridad e higiene se implementan estos, así de esta forma los definen de la siguiente manera:

“Seguridad en el trabajo: técnica de prevención de los accidentes de trabajo que actúa analizando y controlando los riesgos originados porlos factores mecánicos ambientales” (Cortes J.M. 2007, pág. 38)

“Higiene del trabajo: técnica de prevención de las enfermedades profesionales que actúa identificando, cuantificando, valorando y corrigiendo los factores físicos, químicos y biológicos ambientales para hacerlos compatibles con el poder de adaptación de los trabajadores expuestos a ellos” (Cortes J.M. 2007, pág. 38)

Estos conceptos están interrelacionados y destinados a la prevención de enfermedades profesionales y accidentes del trabajador, mediante el estudio y control de las condiciones de trabajo y la prevención de accidentes, de primera mano se puede notar el rol tan importante que juega el trabajador y el área física donde se desempeña, aunque no son los únicos factores que intervienen, ya que también intervienen los supervisores, jefes, etc., mediante la implementación y observación de la medidas aplicadas para lograr la salud del trabajador.

Si bien las definiciones expuestas líneas arriba tienen un carácter preventivo, los programa de higiene y seguridad en el trabajo deben de contar con las herramientas, personal e instalaciones, médicas y hospitalarias para atender cualquier contingencia que pudiera surgir derivado de las labores de los trabajadores.

Así de esta forma se tiene que según Chiavenato (2004) los trabajos de las personas están influidos por las siguientes condiciones:

Ø  Condiciones ambientales de trabajo (iluminación, temperatura, ruido, etc.).

Ø  Condiciones de tiempo (duración de la jornada de trabajo, horas extras, periodos de descanso, etc.)

Ø  Condiciones sociales (organización informal, estatus, etc.)

La seguridad dentro del área de trabajo no viene dada por sí sola, es decir para que se pueda lograr una seguridad verdadera en el área laboral es necesario la implementación de normas y procedimientos de seguridad, que puedan cambiar la visión y el actuar de los trabajadores respecto a los riesgos que representa el desempeño de sus labores.

Según Chiavenato (2004) la seguridad en el trabajo contempla tres áreas principales de actividad:

Ø  Prevención de accidentes.

Ø  Prevención de robos.

Ø  Prevención de incendios.

Todo lo anterior busca que el trabajador se desempeñe de manera segura y satisfactoria en su área de trabajo, que le pueda permitir mantener la salud tanto física como emocionalmente, lo que redunda en beneficios tanto para el trabajador como para la empresa, es decir ya que al no percibirse en riesgo el empleado pone toda su atención en su actividad lo cual reduce el riesgo de cualquier accidente que pudiera dañar su integridad física, realiza mejores productos y por esta razón la empresa no tiene que devengar dineros por conceptos de gastos médicos, seguros e indemnizaciones, mejora su producción lo que trae consigo que la empresa tenga mejores resultados.

Se podría pensar que la seguridad e higiene en el área laboral compete solamente al área de la industria, por ser en este ámbito donde pudieran dar gran cantidad de circunstancias que pudieran resultar en un accidente, pero en realidad estos conceptos son de aplicación general, es decir donde quiera que exista un puesto de trabajo se deben aplicar las condiciones de seguridad e higiene.

Los puestos administrativos no están exentos de la aplicación de estas normas, ya que si bien los puestos de trabajo no están directamente frente a una línea de ensamblaje, operando maquinaria pesada, etc., que represente un riesgo a su salud, también se encuentran expuestos a riesgos, aunque no de manera tan evidente, ya que la actividad no es 100% física, debido a la naturaleza de las actividades que desempeñan, los riesgos vienen dados por otros factores como el estrés, los horarios prolongados, roces entre empleados, etc., propios de las actividades en las oficinas.

Cualquier programa de seguridad e higiene en el trabajo que se implemente en cualquier institución, por más eficaz que sea y que haya dado resultados positivos en otros lugares, forzosamente debe de ir acompañado de una campaña de informativa sobre los beneficios que trae seguir los lineamientos, con el fin de crear conciencia en los trabajadores y cambiar su concepción sobre el tema, porque de nada sirve que se hagan las mejores reformas en esta materia si los trabajadores no acatan las disposiciones, oponen resistencia al cambio, etc., lo que trae consigo que no se disminuya la incidencia de accidentes y enfermedades profesionales.

Introducción.

La salud e higiene en los puestos de trabajo es un tema de mucha relevancia, que debiera de ser tomado con mucha seriedad en las instituciones y que vienen a constituir una de las obligaciones principales de los empleadores, debido a las importantes cifras a nivel mundial sobre accidentes y enfermedades laborales emitidas por los organismos internacionales relacionados con esta materia.

En nuestro país las Normas Oficiales Mexicanas (NOMs), regulan la actividad empresarial en materia de seguridad e higiene en cualquier puesto de trabajo donde exista un ocupante, para poder llevar a cabo la revisión de las NOMs en un puesto de trabajo se acudió a la Policlinic for the attention of diabetes México S.A. de C.V., que es una clínica privada especializada en pacientes con diabetes, cuya actividad va desde el diagnóstico, tratamiento y seguimiento a los pacientes con este padecimiento, en esta clínica trabajan aproximadamente 30 personas, entre personal  de médicos, personal administrativo y afanadores contratados por la clínica. 

Al arribar a las instalaciones de la clínica fui atendido por la administradora Laura Cañaveral, quien me dio las facilidades necesarias para realizar la práctica, permitiendo tomar fotografía de las instalaciones, letreros y al final se aplicó una entrevista misma que se realizó en la oficina de la administradora, en la cual se trataron algunos aspectos sobre su puesto de trabajo.

Contenido.

Se verifico el puesto de trabajo (administradora de la clínica), mediante las siguientes tres NOMS: NOM-001-STPS-2008 edificios y locales, NOM-025-STPS-2008 iluminación y NOM-026-STPS-2008 colores y señales de seguridad e higiene.

Se utilizaron las siguientes listas de verificación:

Cuadro comparativo
Lo establecido en la ley.	Lo observado en la empresa.
Menciona que se debe de contar con la documentación comprobatoria que avale el cumplimento de lo establecido en las NOMs.	No se cuenta con ningún tipo de documentación en este sentido.
Se deberá capacitar al trabajador en materia de seguridad e higiene en el trabajo.	No se cuenta con evidencia de la capacitación, ni existe un programa en este sentido.
Contar con las señales de seguridad e higiene de acuerdo a las necesidades del local.	No se cuenta con señales de prohibición, obligación, precaución y con algunas de información en áreas donde correspondería tener este tipo de señalamientos.
Las condiciones de iluminación de acuerdo a las actividades que se llevan a cabo (trabajo de oficina 300 luxes).	Si bien se cuenta con iluminación adecuada sobre el plano de trabajo, existen áreas donde se requiere mayor iluminación con son pasillos y algunas áreas comunes.
Contar con programas de mantenimiento periódico de luminarias, instalaciones, señales de seguridad e higiene.	No se cuenta con un programa de mantenimiento, preventivo, solamente cuando falla algo se reemplaza.
Los trabajadores deben informar los patrones sobre las condiciones inseguras de su puesto de trabajo.	No sucede así ya que al no estar capacitados en esta materia desconocen cuales se consideran condiciones inseguras de trabajo.
Realizar recorridos de verificación de condiciones adecuadas de iluminación, de ubicación de señales de seguridad e higiene, de detección de daño estructural de las instalaciones.	No se realizan estos recorridos preventivos, pero si se realizan después de la ocurrencia de una contingencia.

Entrevista a la Administradora de la clínica.

Fotografías.  

Opinión.

Considero que en materia de seguridad e higiene en el trabajo existe un desconocimiento significativo, sobre las condiciones mínimas  imperantes en los puestos de trabajo, los cual se debe a diversos factores, uno de ellos es la falta de compromiso de los empleadores para con sus empleados, ya que a pesar de las reglamentaciones en esta materia no se cumple con las normas oficiales, considero que no es por desconocimiento, sino más bien por  negligencia que no se cumple con las normas, ya que para cumplir al pie de la letra con lo que dicta la ley se deben de mejorar muchas situaciones de los puestos de trabajo que los empleadores traducen en pérdidas de capital, razón por la cual no las llevan a cabo; Otro factor que considero importante es la falta de información de los trabajadores en esta materia, si los trabajadores no conocen sus derechos pues no los van a exigir, por esa razón es importante que los trabajadores se documenten sobre el asunto, una forma de hacerlo es mediante la página de la Secretaria del Trabajo y Previsión Social, para que de esta forma conozcan sus derechos y claro las obligaciones que impone el cumplimiento de las NOMs.

En el puesto de trabajo analizado no se cumplen al pie de la letra las NOMs, a pesar de ser una clínica especializada en el cuidado de la salud de las personas, existen ciertas condiciones que pueden poner el riesgo la integridad del trabajador como por ejemplo:

Existen áreas en las que el techo del inmueble se encuentra muy bajo, no están señalizados los cambios de nivel en el piso, no existen señales de prohibición, obligación, precaución, a pesar de contar con áreas que deberían tener este tipo de señalamientos, no se cuentan con rampas e información para discapacitados,  ya que si bien el área no laboran personas con estas condiciones, a la clínica acuden personas con diversas condiciones que lo ideal sería contar con este tipo de apoyos. 

Otro aspecto de mucha importancia el cual cambiaria es el sistema de iluminación, ya que si bien el techo el bajo el nivel de iluminación que incide sobre los planos de trabajo es el necesario, sería conveniente que en sectores de las instalaciones como pasillos o algunos consultorios se colocaran luminarias más potentes, se reemplazaran las existentes o se incrementara el número de estas, ya existen zonas de penumbra lo cual podría acarrear contratiempos tanto a los empleados como a los pacientes que asisten a la clinica.

Conclusiones.

El llevar a cabo la verificación de las condiciones de seguridad e higiene en un puesto de trabajo, representa una experiencia gratificante por una parte porque permite conocer las condiciones en la que las personas llevan a cabo sus labores cotidianas, pero por otro representa un cierto desconcierto, porque se espera que el empelado este en las mejores condiciones, cosa que no sucede así en la mayoría de los casos, ya que no se cumple al 100% con las NOMs.

El trato que me fue dado por la administradora de la clínica fue excelente, ya que además de la calidez del mismo, fue accesible en cuanto a la toma de fotografías,  a la aplicación de la entrevista, así como para realizar los diversos recorridos en las instalaciones.

En la clínica se percibe un ambiente de mucha tranquilidad, lo cual difiere con el ambiente de trabajo en cual desarrollo mi labor, ya que la naturaleza de las actividades que se desarrollan en el puesto de trabajo no permite tener un ambiente relajado, por lo cual considero que me agradaría integrarme a una institución con un ambiente similar al observado.

Carta de la institución.